Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a YAMOTO & SALVADEGO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.672.728/0001-60, com sede na Rua 11, 860 — Centro, Santa Fé do Sul/SP (“Clínica Salvadego”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site drsergiosalvadego.com.br e entra em contato com a clínica, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a YAMOTO & SALVADEGO LTDA (CNPJ 46.672.728/0001-60), responsável pela Clínica Salvadego, tendo como responsável técnico o Dr. Sérgio Luís Salvadego Júnior, CRO-SP 151123.

2. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pelos canais abaixo:

• E-mail: clinicasalvadego@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (17) 99742-5046
• Endereço: Rua 11, 860 — Centro, Santa Fé do Sul/SP

3. Quais dados coletamos e por quê

3.1 Dados que você nos envia

Este site não possui formulários. O contato acontece pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Ao nos contatar, você pode compartilhar:

• Dados de identificação e contato: nome, número de telefone, e-mail, cidade.
• Dados de saúde (dados sensíveis): informações sobre a sua condição bucal, fotos, exames e histórico que você decidir compartilhar para receber orientação ou agendar uma avaliação.

Finalidade: responder ao seu contato, agendar consultas, realizar a avaliação clínica, elaborar o plano de tratamento e cumprir obrigações legais da atividade odontológica (como a manutenção do prontuário).

Bases legais: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); e, para dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, “f”) e o seu consentimento específico quando aplicável (art. 11, I).

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem do acesso (por exemplo, perfil do Google Meu Negócio).
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na nossa Política de Cookies. Cookies de medição (Google Analytics e Meta Pixel) só são ativados com o seu consentimento, dado no aviso exibido no site.

Finalidade: garantir o funcionamento e a segurança do site, medir a audiência e melhorar a experiência de navegação. Bases legais: legítimo interesse (art. 7º, IX) para os cookies essenciais e consentimento (art. 7º, I) para os cookies de medição.

4. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Operadores de tecnologia necessários ao funcionamento do site e do atendimento: Vercel Inc. (hospedagem do site), Google LLC (Google Maps, Google Fonts, Google Analytics e avaliações do Google, quando ativados), Meta Platforms, Inc. (WhatsApp e Meta Pixel, quando ativado). Alguns desses fornecedores estão localizados fora do Brasil; a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD.
• Laboratórios de prótese e profissionais parceiros, estritamente no que for necessário para a execução do seu tratamento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou por conselhos profissionais.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

• Mensagens de contato que não resultam em atendimento: até 12 meses após o último contato.
• Prontuário odontológico e documentos clínicos: pelo prazo mínimo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a sua conservação.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para clinicasalvadego@gmail.com. Responderemos no prazo previsto na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações clínicas e orientação da equipe. Nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a lei.

8. Imagens e depoimentos de pacientes

As fotografias e os vídeos de pacientes exibidos no site são divulgados somente com autorização expressa e por escrito dos próprios pacientes, em observância à Resolução CFO nº 196/2019. O paciente pode revogar a autorização a qualquer momento pelos canais de contato desta política, e o conteúdo será removido em prazo razoável.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Dados de pacientes menores são tratados apenas com a participação dos responsáveis legais, no contexto do atendimento clínico.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

YAMOTO & SALVADEGO LTDA — CNPJ 46.672.728/0001-60
Rua 11, 860 — Centro, Santa Fé do Sul/SP
E-mail: clinicasalvadego@gmail.com · WhatsApp: (17) 99742-5046